Τεύχος 2020 10 321

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ Η επαναληπτική εκπαίδευση περιλαμβάνει ιη μετεκπαίδευ­ ση και την επιμόρφωση των Top Users στις νέες απαιτήσεις, αλλαγές, εξελίξεις και αναβαθμίσεις του εξοπλισμού και του λογισμικού, καθώς και την ενημέρωση τους για τα νέα προϊόντα που προκύπτουν. Η συγκεκριμένη εκπαίδευση (επαναληπτική) πραγματοποιείται μια φορά το χρόνο ή όποτε κριθεί αναγκαίο ύστερα από πρωτοβουλία της Δ ιεύθυνση ς Π ληροφορικής/ ΑΕΑ. Πέρα από την εκπαίδευση, οι Top Users παρακολουθούν, επίσης, ανά τακτά χρονικά διαστήματα, σεμινάρια από ιδιωτικές εταιρίες, οι οποίες παρουσιάζουν τυχόν νέες εφαρμογές που δύνανται να χρησιμοποιηθούν από την Ελληνική Αστυνομία, όπως συνέβη στο παρελθόν, για παράδειγμα, με την είσοδο των Car PC και των καρτών POL στην εργαλειοθήκη της ΕΛ.ΑΣ. Ένας top user, πέρα από την αγάπη, την όρεξη και πάνω απ' όλα την επιθυμία να εργαστεί πάνω στο συγκεκριμένο αντικείμε­ νο, θα πρέπει, επίσης, να διαθέτει ικανότητες επικοινωνίας και έντονο πνεύμα συνεργασίας, αφού η ιδιότητά του, «επιβάλλει» καθημερινά την αυτοπρόσωπη παρουσία και εργασία του σε διαφορετικό κάθε φορά υπηρεσιακό περιβάλλον. Παράλληλα, οφείλει να πληροί κάποιες συμβατικές προϋ­ ποθέσεις, όπως για παράδειγμα να κατέχει τον βαθμό του Αστυ­ φύλακα έω ς και του Ανθυπαστυνόμου, να μην υπερβαίνει το τριακοστό πέμπτο (35) έτος της ηλικίας του την 1ηΙανουάριου του έτους της βασικής εκπαίδευσης, να έχει προοπτική παραμονής στο Επιτελείο της Δ ιεύθυνσης (λόγω ύπαρξης «αμετάθετου», διάρκειας 9 ετών), να είναι γνώστης της Αγγλικής γλώσσας σε καλό Βαθμό και φυσικά να κατέχει τις Βασικές γνώσεις για τη χρήση των Ηλεκτρονικών Υπολογιστών. Οι Top Users, λοιπόν, δεδομένου ότι η Ελληνική Αστυνο­ μία, όπως επιτάσσει η εποχή, λειτουργεί σε μεγάλο βαθμό σε ένα ψηφιοποιημένο περιβάλλον, βρίσκονται σε έναν διαρκή, καθημερινό «αγώνα», καθώς το εύρος των «υποχρεώσεων» τους είναι αρκετά μεγάλο. Είναι αυτοί που παρακολουθούν κα ι υποστηρίζουν, σε πρώτο επίπεδο, τη λειτουργία του περιφερειακού εξοπλισμού πληροφορικής, ενώ, φυσικά, ανά πάσα ώρα και στιγμή είναι διαθέσιμοι, είτε μέσω της φυσικής τους παρουσίας είτε ακόμα και απομακρυσμένα, να συνδράμουν για την αποκατάσταση βλαβών ή δυσλειτουργιών που εμφανίζονται στον υπηρεσια­ κό εξοπλισμό πληροφορικής, διασφαλίζοντας έτσι, σε μεγάλο βαθμό, τη σωστή και ομαλή λειτουργία των αστυνομικών υπη­ ρεσιών. Και αυτό, διότι η παροχή ολοκληρωμένης τεχνικής υποστήριξης του Πανελλαδικού Δ ικτύου Πληροφορικής της Ελληνικής Αστυνομίας υφίσταται σε 2Αωρη Βάση. Επιπλέον, οι top users είναι αυτοί που κάνουν την πρώ­ τη εκτίμηση - διάγνωση κάθε προβλήματος και αναλόγα με τη κάθε περίπτωση, είτε επ ιλύουν το πρόβλημα οι ίδιοι, είτε το προωθούν σε πιο εξειδικευμένα γραφεία της Διεύθυνσης Πληροφορικής (π.χ. Γραφεία Τεχνικών, Βάσεων, Υποδομών, Ασφαλείας). Επιπρόσθετα, εκπαιδεύουν σε νέα συστήματα και εφαρ­ μογές τους τελικούς χρήστες των αστυνομικών Υπηρεσιών, τους εξουσιοδοτημένους, δηλαδή, να χρησιμοποιούν τον μη­ χανογραφικό εξοπλισμό και τις μηχανογραφικές εφαρμογές της Διεύθυνσης Πληροφορικής, αστυνομικούς. Παράλληλα, είνα ι αρμόδ ιο ι να τηρούν αρχείο βλαβών εξοπλισμού κα ι δυσλειτουργιώ ν εφαρμογών, με αναλυτική περιγραφή των προβλημάτων και της πορείας επίλυσης τους, ώστε να μπορούν στο μέλλον να ανατρέξουν σε αυτό και να επ ιληφθούν σε ανάλογες περιπτώσεις, ενώ λαμβάνουν και εφεδρικά αντίγραφα ασφαλείας (back up) του τοπικού συστή­ ματος. Επίσης, συνδέουν κα ι αποσυνδέουν ηλεκτρονικούς υπολογιστές στο πανελλαδικό δίκτυο της Ελληνικής Αστυνομίας, προβαίνοντας ταυτόχρονα σε έλεγχο κατά διαστήματα για πιθανή ύπαρξη ιομορφικού λογισμικού, τους γνωστούς σε όλους μας ιούς, ελέγχουν την καλή ή μη λειτουργία των διασυνδεδεμένων τοπ ικών δικτύω ν, αλλά κα ι τω ν καλωδιώσ εω ν, καθώς και μεριμνούν, σε συνεργασία με τις ενδιαφερόμενες Υπηρεσίες, για την προμήθεια των αναγκαίων αναλωσίμων (Toner, χαρτί εκτυπωτών, καλώδια κτλ ). Επιπλέον, παρέχουν εξουσιοδοτήσεις σε χρήστες εφαρμο­ γών, όπου αυτό προΒλέπεται, εκπαιδεύοντας τους τόσο για τη ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ - ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 20201 ΑΣΤΥΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ I 2 7