Τεύχος 2020 10 321

► Του Ανθ/μου Παππά Οδυσσέα του Υπαρχ/κα Τζανέχου Παναγιώτη ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ TOP USERS ΟΙ ΑΦΑΝΕΙΣ ΗΡΩΕΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Η ταχεία ανάπτυξη της τεχνολογίας και δη της Πληροφο­ ρικής απαιτεί και από την Ελληνική Αστυνομία να συμβαδίζει με τις ανάγκες των καιρών και να εξελίσσεται σε όλους τους τομείς. Η Διεύθυνση Πληροφορικής του Αρχηγείου της ΕΛ.ΑΣ., λοιπόν, έχει αναλάβει σε μεγάλο Βαθμό τον «εκσυγχρονισμό» της Ελληνικής Αστυνομίας, η οποία δραστηριοποιείται ενεργά πλέον, πέρα από το πεδίο και στο νέο ψηφιακό περιβάλλον, που έχει διαμορφωθεί και εηεκτείνεται διαρκώς, καλύπτοντας όλο το φάσμα της ανθρώπινης δραστηριότητας. Για να διασφαλιστεί όμως η ομαλή δραστηριοποίηση της Ελληνικής Αστυνομίας στην ψηφιακή εποχή, απαραίτητη προ­ ϋπόθεση αποτελεί η απρόσκοπτη και συνεχής λειτουργία του δικτύου της, ώστε οι Υπηρεσίες της να είναι διαρκώς «online». Το έργο αυτό, το έχει αναλάβει το Τμήμα Επιχειρησιακής Λ ει­ τουργίας της Διεύθυνσης Πληροφορικής/Α.Ε.Α. και σημαντι­ κό μέρος αυτού, οι Χειριστές Περιφερειακού Εξοπλισμού του Πανελλαδικού Δικτύου, γνωστοί ως Top Users. Ποιος είναι, όμως, ο ρόλος των Top Users της Ελληνικής Αστυνομίας στην εκτέλεση της αποστολής του Σώματος; Αρχικά, όταν αναφερόμαστε στον όρο Top User, τότε κάνου­ με λόγο για τον υπεύθυνο αστυνομικό, που ασχολείται με τη διαχείριση, τη λειτουργία, τη συντήρηση του εξοπλισμού και του λογισμικού, καθώς και τη διάγνωση, την επίλυση προβλημάτων και την αποκατάσταση Βλαβών σε πρώτο Βαθμό, στις αστυνο­ μ ικές υπηρεσίες, εντός των δ ιο ικη τικώ ν ορίων της Γ.Α.Δ.Α., της Γ.Α.Δ.Θ. ή των Αστυνομικών Δ ιευθύνσεω ν των Νομών, όπου υπηρετεί. Απαραίτητη προϋπόθεση για τον ορισμό ενός top user, είναι η απαιτούμενη κα ι επιτυχής εκπαίδευση του από τη Διεύθυνση Πληροφορικής του Αρχηγείου της Ελληνικής Αστυνομίας. Η εκπαίδευση των top users διακρίνεται σε δύο σκέλη: τη βασική εκπαίδευση και την επαναληπτική. Η βασική εκπαίδευση ενός top use r περιλαμβάνει εισα­ γωγικά μαθήματα για την κατανόηση των βασικών εννοιών της Πληροφορικής, του εξοπλισμού κα ι της τοπολογίας του Πανελλαδικού Δ ικτύου της Ελληνικής Αστυνομίας. Επιπλέον, περιλαμβάνει εξειδ ικευμ ένες γνώσεις, αφενός για τον τρόπο συντήρησης και σωστής λειτουργίας του εξοπλισμού και των εφαρμογών των οποίων χρήση κάνουν οι αστυνομικές υπηρε­ σίες, και αφετέρου για τις διαδικασίες εντοπισμού και επίλυσης προβλημάτων που εντοπίζονται στον υπηρεσιακό ηλεκτρονικό εξοπλισμό και λογισμικό. 26 I ΑΣΤΥΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ i ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ - ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2020