Τεύχος 2019 04 312

I ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ πό την ενίσχυση της συναισθηματικής νοημοσύνης και της ψυχικής ανθεκτικότητας. αποτελεί ένα ιδιαιτέρως ωφέλιμο βήμα για την πρόληψη και αντιμετώπιση της επαγγελματικής εξουθένωσης (για επισκόπηση, βλ. Bagnall, Jones, Akter, & Woodall, 2016. Papazoglou & Tuttle, 2018). Μέσω της συμμετοχής σε κατάλληλα ψυχοεκπαιδευτι- κά προγράμματα, τα οποία μπορούν να πραγματοποιηθούν σε ομαδικό ή/και σε ατομικό επίπεδο, οι εργαζόμενοι ε κ ­ παιδεύονται στη διαχείριση των αρνητικών συναισθημά­ των (άγχος, θυμός, απογοήτευση κ.ά.), μαθαίνουν πώς να αναγνωρίζουν τις δυσλειτουργικές συμπεριφορές τους και να υιοθετούν υγιείς στρατηγικές αντιμετώπισης των δυσκο­ λιών, βελτιώνουν τις δεξιότητες επικοινωνίας με τους συνα­ δέλφους τους, εκπαιδεύονται στη διεκδικητική συμπεριφο­ ρά και, γενικότερα, υιοθετούν έναν πιο λειτουργικό τρόπο σκέψης και συμπεριφοράς. Η καλλιέργεια των ανωτέρω δε­ ξιοτήτων αποτελεί μια σημαντική ασπίδα προστασίας ενάντια στην επαγγελματική εξουθένωση, προάγει το αίσθημα ευεξί­ ας που βιώνουν οι εργαζόμενοι, την εργασιακή ικανοποίηση, την ανάπτυξη ομαδικού πνεύματος στον εργασιακό χώρο και συμβάλλει στην αύξηση της παραγωγικότητας. Επομένως, γίνεται εμφανής τόσο η χρησιμότητα της εφαρμογής των κατάλληλων ψυχοεκπαιδευτικών προγραμμάτων, όσο και η αναγκαιότητα συνδυασμού των απαραίτητων ατομικών-προ- σωπικών και διοικητικών-οργανωτικών ενεργειών, προκει­ μένου να επιτευχθεί μια ολοκληρωμένη προσέγγιση για την πρόληψη και την αντιμετώπιση του συνδρόμου της επαγγελ­ ματικής εξουθένωσης στο αστυνομικό προσωπικό. ■ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΗΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ • American Psychological Association (ΑΡΑ). (2016). The road to resilience. • Ανακτήθηκε από http://www.apa.org/helpcenter/road-resilience.aspx • Andersen, J„ Papazoglou. K„ Nyman, M„ Koskelainen. M„ & Gustafsberg, H. (2015). Fostering resilience among police. Journal of Law Enforcement. 5(1). • Bagnall, A., Jones. R.. Akter, H„ &Woodall, J. (2016). Interventions to prevent burnout in high risk individuals: evidence review. Project Report. Public Health England. • Edelwick, J„ & Brodsky. A. (1980). Burnout Stages of Disillusionment in the Helping Professions, Human Science Press. New York. • Gerits, L„ Derksen, J.. Verbruggen, A„ & Katzko, M. (2005). Emotional Intelligence Profiles of Nurses Caring for People with Severe Behaviour Problems. Personality and Individual Differences, 38,33-A3. • Horn, S., Chamey, D„ & Feder,A. (2016). Understandingresilience: Newapproaches for preventing and treating PTSD. Experimental Neurology, 284.119-132. • Inzunza, M. (2015). Empathy from a police work perspective. Journal of Scandinavian studies in criminology and crime prevention. 16(1), 66-75. • Kunst, M. (2011). Working in prisons: A critical review of stress in the occupation of correctional officers. InJ. Langan-Foxand C.L. Cooper (Eds.), Handbook of Stress in the Occupations (241-283), Cheltenham: Edward Elgar Publishing. • Manzetla, C„ & Papazoglou, K. (2014). Training police trainees about ways to manage trauma and loss. International Journal of Mental Health Promotion. 16(2), 103-116. • Martinussen, M„ Richardsen, A.. & Burke, R. (2007). Job demands, job resources, and burnout among police officers. Journal of Criminal Justice, 35,239-249. • Maslach. C. & Jackson, S. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of occupational behavior (2), 99-131. • Maslach. C„ Schaufeli, W„ & Leiter, M. (2001). Job burnout. Annual Review of Psychology, 52,397-422. • Mayer, J., Salovey. P, & Caruso, D. (2000). Models of emotional intelligence. In R.J.Sternberg (Ed.), Handbook of intelligence (pp. 396-420). Cambridge, UK: Cambridge University Press. • Miller, L. (2008). Stress and resilience in law enforcement training and practice. International journal of emergency mental health, 10(2), 109-124. • Mostert. K. & Joubert, A. (2005). Job stress, burnout and coping strategies in the south African police service. South African Journal of Economic and Management Sciences, 8(1), 39- 53. • Nikolaou, l„ & Tsaousis, I. (2002). Emotional intelligence in the workplace: Exploring its effects on occupational stress and organisational commitment. The International Journal of Organizational Analysis, 10,327-342. • Papazoglou. K„ & Tuttle, R (2018). Fighting Police Trauma: Practical Approaches to Addressing Psychological Needs of Officers. Sage Open - Journal of Police Emergency Response. 8(3), 1-8.