Τεύχος 2018 04 307

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ | Τέλος, α ξίζει να σημειωθεί ότι η Ελληνική Αστυνομία αποτελεί έναν από τους ελάχιστους φορείς του Δημοσίου, που σε βάθος χρόνου, παρουσιάζει σταθερότητα και συνέ­ πεια στην εσωτερική (in house) ανάπτυξη εφαρμογών, που πλέον αποτελούν αναπόσπαστα εργαλεία και συμβάλλουν σημαντικά στη μείωση της γραφειοκρατίας και του κόστους. 3° Τμήμα Επιχειρησιακής Λειτουργίας: μεΤμηματάρχητον Α/Υ Ιωάννη Σπηλιόπουλο και προσωπικό εβδομήντα τριών (73) ατόμων, είναι επιφορτισμένο με την παροχή ολοκληρω­ μένης τεχνικής υποστήριξης των πληροφοριακών συστη­ μάτων της Ελληνικής Αστυνομίας μέσω του οργανωμένου επιχειρησιακού κέντρου που λειτουργεί σε 24ωρη βάση. Τα στελέχη του τμήματος είναι καταρτισμένα και εκπαι­ δευμένα και ασχολούνται με την εγκατάσταση, διαχείριση, τεχνική υποστήριξη, παρακολούθηση της απόδοσης και την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των πληροφοριακών συστημάτων όπως οι Εθνικές Βάσεις Δεδομένων Αστυνο­ μίας, το Εθνικό Σύστημα Πληροφοριών Schengen Δεύτερης Γενιάς, το σύστημα της INTEPP0L κ.ά., καθώς και τη δια­ σύνδεση αυτών με τρίτα συστήματα Ειδικότερα, διαχειρίζεται, υποστηρίζει και συντηρεί μια πλειάδα τεχνολογιών για την παροχή πάνω από 150 πλη­ ροφοριακών υπηρεσιών προς το αστυνομικό προσωπικό, άλλους δημόσιους φορείς και τους πολίτες. Επιπλέον, ση­ μαντική αρμοδιότητα είναι η τεχνική υποστήριξη του κόμβου της Ελληνικής Αστυνομίας στο διαδίκτυο (Internet), του συ­ στήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου webmail.astynom ia. gr και η αντιμετώπιση, σε 24ωρη βάση, πόσης φύσεως ηλε­ κτρονικών επιθέσεων που ενδέχεται να παρουσιαστούν. Το εξειδ ικευμ ένο προσωπικό του τμήματος με τη χρήση ειδικού λογισμικού και κατάλληλα παραμετροποιημένου υλικού (διατάξεις υψηλής διαθεσιμότητας) επιτυγχάνει την άρτια και αποδοτικότερη χρήση των ενσύρματων, ασύρματων και δορυφορικών δικτύων δεδομένων, συμπεριλαμβανομέ­ νων και των υπηρεσιών φωνής και βίντεο, των ηλεκτρονικών υπολογιστών και των περιφερειακών αυτών, των παρεχόμε­ νων εφαρμογών, υπηρεσιών και των διασυνδέσεών τους με αντίστοιχα πληροφοριακά συστήματα τρίτων φορέων τόσο του εσωτερικού όσο και του εξωτερικού. Στα καθήκοντα του προσωπικού του τμήματος περιλαμ­ βάνονται επίσης, ο καθορισμός διαδικασιών αναφοράς και επίλυσης προβλημάτων που αφορούν τη χρήση του ε ξ ο ­ πλισμού και των υπηρεσιών πληροφορικής, η διαχείριση - συντήρηση του εξοπλισμού πληροφορικής, η εκτέλεση αποφάσεων κατανομής και ανακατανομής αυτού στις Υπη­ ρεσίες της Ελληνικής Αστυνομίας καθώς και η υποστήριξη των τελικών χρηστών και των περιφερειακών Γραφείων Τε­ χνικής Υποστήριξης Εξοπλισμού Πληροφορικής σε όλη την Επικράτεια. Ενδεικτικά γνωρίζεται ότι υποστηρίζονται τεχνικά πλέον των 16.000 Η/Υ, σε περίπου 1.100 Αστυνομικές Υπηρεσίες και η πρόσβαση τους στα κεντρικά συστήματα & εφαρμογές. Επίσης το Πανελλαδικό Δίκτυο Πληροφορικής της Ελληνικής Αστυνομίας (PoL) διασυνδέει702 κτίρια που στεγάζουν Υπη­ ρεσίες της Ελληνικής Αστυνομίας προκειμένου οι χρήστες να έχουν πρόσβαση στις επιχειρησιακές εφαρμογές, στο δι­ αδίκτυο και στην ατελή εσωτερική τηλεφωνία με εξοπλισμό που εγκαταστάθηκε στο πλαίσιο του έργου Police On Line Τα επόμενα χρόνια το Τμήμα καλείται να αντιμετωπίσει νέες προκλήσεις για την σχεδίαση, ανάπτυξη και υποστή­ ριξη νέων πληροφοριακών υπηρεσιών. Σε αυτό το πλαίσιο το Τμήμα Επιχειρησιακής Λειτουργίας φ ιλοδοξεί να ανα­ βαθμίσει σημαντικά το επίπεδο ποιότητας των υπηρεσιών με την ανάπτυξη ενός Ενιαίου Υπολογιστικού Νέφους με στόχο την ευελιξία και άμεση προσαρμογή στις ραγδαίες τεχνολογικές εξελ ίξεις . ΜΑΡΤΙΟΣ - ΑΠ Ρ ΙΛ ΙΟ Σ 2018 I ΑΣΤΥΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ I 3 9